电商零售行业痛点

流量贵,留存难,转化低,增长难,管理难...

门店陷入增长困境
疫情影响,线下门店客流量大幅减少,引流方式单一,门店销售业绩严重缩水
门店成本高/收益低
人工成本逐年上升, 店员只能做店内服务和导购,无法创造额外价值
模式单一/客户价值低
促销手段及会员营销方式单一,无法充分挖掘每个客户的价值
传统电商
社交属性差
缺乏社交属性,客户粘度不高,复购率低
电商行业竞争激烈
传统电商已经成熟,单品竞争激烈,头部品牌抢占流量,价格压低,可发展空间小
流量成本贵
线上获取流量推广费贵,竞价排名,直通车费用高,效果也不尽如人意

电商宝企业微信SCRM提供全场景顾客经营数字化解决方案

帮助实体门店搭建私域流量池,构建可持续发展的顾客经营体系

裂变获客

引进公域流量/扩充企业私域流量

营销线索获客
通讯录批量导入
公众号群发引流
社群引流
到店、地推流量
任务宝裂变引流

留存促活

顾客沉淀,高效触达

好友欢迎语
智能标签
企业话术库
渠道活码
智能推送
SOP标准化流程

转化变现

刺激消费欲望/快速促单成交

高效沟通促成交
千人千面推荐
客户行为分析
群发助手群发
朋友圈曝光
社群运营

客户运营

升级客情维护/激活客户复购周期

客户画像
会员经营
多触点问候老客户
做营销盘活老客户
营销让利抓紧老客户
会员精准触达

布局企业微信,用电商宝SCRM打造零售营销新生态

连接微信,提高回复速度
可与微信号沟通,且企业微信提供了快捷回复、群自动回复等功能,帮助员工高效回复客户。
会员数据整合,高效触达客户
整合第三方渠道以及企业内部系统会员数据,订单记录展示在侧边栏的客户动态中,方便员工快速回复客户。会员数据归整,统一会员经营驱动会员价值增长。
导购驱动,提高人效
自动化跟踪员工执行顾客经营落地行为,任务完成情况,顾客经营数据全链路可视,量化考核,倒逼执行,轻松保障顾客经营策略落地。
客户属于公司,导购无法带走
管理员可以在导购离职后,将导购的客户与客户群分配给其它导购接管,避免导购带走公司客户。
全方位客户特征洞察,构建用户画像
通过RFM模型有效量化客户价值和客户创利能力,发现重点关注人群精准运营,提升客户贡献
会员忠诚度培养
通过会员体系和积分体系的运营,刺激用户活跃,培养忠诚度,促进业务增长
会员精准触达
针对不同生命阶段的用户制定差异化的生命周期营销策略,通过短信群发、模板消息等精细化营销手段精准触达目标会员,警惕会员沉睡,激活会员复购
精准数据分析,助力商业决策
精确统计各项运营数据,评估市场营销效果,高效驱动营销渠道ROI提升,多维度数据报表呈现,全面洞察营销效果,科学助力营销决策